meditec sàrl — Technischer Support

1) Kundendaten

Einrichtung / Firma *

Einrichtungstyp

Abteilung/Station

Ansprechpartner

Funktion

Telefon

E-Mail *

Bestell-/Kostenstelle

Straße, Nr.

PLZ

Ort

2) Einsatzort & Zugriff

Raum/Inventar-Standort

Zugangshinweise (Parken, Anmeldung, Etage, Sicherheitsauflagen)

Erreichbarkeit / Zeitfenster

Remote-Unterstützung? Ja Nein

3) Gerätedaten

Hersteller

Modell / Typ

Geräteart

Seriennummer

Inventar-/Asset-Nr.

Inbetriebnahme

Wartungsvertrag

STK/MTK fällig am

Prüfnorm

IT-Integration

4) Störung

Priorität

Auswirkung

Seit wann?

Fehlercode

Beschreibung

0/1500 Zeichen

Patientengefahr Betriebsausfall Leihgerät benötigt

5) Anhänge

Screenshots/Fehlerfotos/Logs (max. 10 Dateien). Hinweis: Der mailto-Fallback unterstützt meist keine Anhänge; dafür ist ein Server-Endpoint nötig.

6) Versand

Bitte keine Patientendaten eintragen. Details in der Datenschutzerklärung.

Einwilligung erteilt (optional)

Betreff wird automatisch aus Organisation, Gerät und Priorität generiert.

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