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Support technique

Déclarer une panne · Demander une maintenance · Planifier un appareil de prêt

Ce formulaire crée un ticket structuré pour la technicienne/le technicien de service (sans cookies/suivi).

Priorités SLA : P0 (critique) – P3 (faible)
1) Client
2) Site & Accès
Support à distance ?
3) Appareil
4) Incident
0/1500 caractères
5) Pièces jointes

Captures/photos/logs (max. 10 fichiers). Remarque : le mailto ne prend généralement pas en charge les pièces jointes ; endpoint serveur requis.

6) Envoi

Merci de ne pas saisir de données patients. Voir la protection des données.

L’objet est généré à partir de l’établissement, de l’appareil et de la priorité.

Hotline téléphonique

Pour P0/P1, merci d’appeler aussi : +352 36 97 17-1